นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า

ฉันสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีใดบ้าง?

การคืนและเปลี่ยนสินค้าสามารถทำได้ในกรณีสินค้าชำรุดเสียหาย ขนาดไม่ถูกต้อง (สำหรับสินค้าแฟชั่น) แตกต่างจากคำอธิบายหรือรูปภาพอย่างมาก ส่งสินค้าผิด สินค้าขาดหายหรือผิดพลาด หรือเปลี่ยนใจ (ภายใต้เงื่อนไขบางประการ)

เงื่อนไขการคืน/เปลี่ยนสินค้า: สินค้าและบรรจุภัณฑ์เดิมต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

❌ ตัวอย่าง: หากบรรจุภัณฑ์ชำรุดหรือถูกเปิดออก จะไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณี "เปลี่ยนใจ"

💡 หมายเหตุ: บรรจุภัณฑ์เดิมที่ส่งคืนต้องไม่มีเทป สติกเกอร์ หรือสิ่งของอื่นใดที่อาจทำให้บรรจุภัณฑ์เสียหาย มิเช่นนั้นจะถือว่าบรรจุภัณฑ์ไม่สมบูรณ์และไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้

สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เราจะพิจารณาเหตุผลตามลำดับ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด และเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด หากไม่ได้รับการแจ้งเตือนภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

หมายเหตุ: หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าไม่ได้เกิดจากความรับผิดชอบของเรา ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน 300 บาท

เมื่อสถานะสินค้าเปลี่ยนเป็น "จัดส่งแล้ว" คุณสามารถยื่นขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าออนไลน์ได้ สถานะนี้จะอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า

นโยบายการเปลี่ยนสินค้า: สำหรับสินค้าชำรุด/ผิด/ไม่ครบ: เปลี่ยนฟรีภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า

หากไม่ใช่ความรับผิดชอบของเรา (เช่น ขนาด/สีผิด, ใส่ไม่พอดี): ลูกค้าจะต้องชำระค่าจัดส่ง 300 บาท

โปรดถ่ายรูปสินค้าที่จะเปลี่ยนเพื่อเป็นหลักฐาน โดยเฉพาะสินค้าที่เสียหาย📸

การคืนสินค้าและการคืนเงิน: สำหรับสินค้าที่ใช้ไม่ได้/ไม่ตรงกับโฆษณา/หมดอายุ: อนุญาตให้คืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า

โปรดถ่ายรูปสินค้าเพื่อเป็นหลักฐานและเก็บหลักฐานที่เกี่ยวข้องไว้ในกรณีที่มีปัญหาใดๆ ในระหว่างกระบวนการ

การคืนเงินจะดำเนินการผ่านวิธีการชำระเงินเดิมหลังจากได้รับการอนุมัติ